武汉兴之旺光电科技有限公司完善的服务体系

我们的服务承诺

售前服务：

一、提供专业咨询服务：根据客户需要为客户提供专业的技术咨询、提供样品制作，及时解答客户所关心的相关问题。

二、提供考察接待与现场操作演示：兴之旺光电欢迎您随时莅临考察。

售中服务

一、无论您是国内国外还是省内省外客户，无论您是我们的老用户还是我们的新朋友，无论您的合同金额是大还是小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地为你服务；

二、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务。

三、上门安装、调试与技术培训包括日常维护、保养、常见故障的排除方法等。

售后服务

一、整机免费保修一年，终身维修。

二、自购买到货之日起，终身享受软件免费升级。

三、在接到客户售后请求并了解现场状况后，我们承诺一般问题原则上当时提供解决方案；复杂问题原则上不超过4个小时提供解决方案。同时我们将提供电话指导、网络远程协助等方式为客户提供帮助。若客户仍然不能解决问题我们将提供上门维修服务。